Términos y Condiciones

Bienvenido a VetAtHome.es. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de atención veterinaria a domicilio, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información general

VetAtHome.es ofrece servicios veterinarios a domicilio a través de veterinarios colegiados. Los términos aplican a todos los usuarios que reserven o utilicen nuestros servicios.

2. Condiciones del servicio

Al solicitar una cita, el usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y completa sobre la mascota y su estado de salud.
  • Garantizar un entorno seguro para la visita del veterinario.
  • Respetar los horarios y condiciones de la cita.

3. Responsabilidad

VetAtHome.es y sus veterinarios proporcionan atención con base en su experiencia y conocimiento profesional, pero no garantizan resultados específicos. No nos hacemos responsables de:

  • Reacciones adversas a tratamientos administrados.
  • Complicaciones derivadas de enfermedades preexistentes.
  • Casos en los que la mascota requiera atención hospitalaria de urgencia.

4. Tarifas y pagos

  • El pago de los servicios se realiza siempre en mano, en efectivo, al finalizar la consulta en el domicilio del cliente.
  • No se aceptan pagos con tarjeta, transferencias bancarias ni ningún otro método electrónico.
  • El usuario se compromete a disponer del importe exacto al momento del pago.
  • No se realizarán reembolsos una vez prestado el servicio.

5. Cancelaciones y reprogramaciones

El usuario puede cancelar o modificar su cita con al menos 24 horas de antelación. En cancelaciones de última hora, se podrá aplicar una penalización.

6. Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta:

  • No utilizar el sitio para fines ilegales.
  • No manipular información o suplantar identidades.
  • No realizar actividades que afecten la operatividad de la web.

7. Modificaciones

VetAtHome.es se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificándolo en el sitio web.

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes en España.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos en: